夏在北京2010年在电器店购买了AO史密斯热水器。这种热水器不是永久性热水器。虽然春天，夏天，秋天，冬天的热水分为四度，但只是安装会使其无法正常使用，你将无法开火。但是，更改一些安装主机后，它没有正确更正。一些老师说这是水和压力的问题。在那之后，找到相关部门的官员是没有问题的。
最后，夏要求回归。安装人员的反应是热水器的钱只能退还。安装和材料费用未退还。费用大约是400-500元，但之后我去了一个更高的维修工人。修复后，秋冬季只能使用两个文件。由于水很热，在大多数情况下温度会自动变化。在冬天，它突然变成冷水。突然，它在夏天变成了热水。只需打开和关闭电源就可以将水放入管中，这是第一次使用它。而且，从产品的质量问题来看，每年都需要维护，并且需要更换端口的附件。您可以在更换后一个月内使用春，秋，冬季档案。您可以在三个月内使用秋冬季节。在6个月内，您只能使用冬季文件。
2016年3月底，夏称赔偿。那时，老师说因为没有配件而无法更换配件。为了查看是否可以使用，只能清洗旧的进水阀。虽然可以正常使用，但2天后只能恢复冬季装备，其余的齿轮不能使用。我完全使用它。
5月10日，夏先生邀请AO史密斯出售并要求11日修缮房屋，但负责维修的老师表示，AO史密斯的配件没有制造，也无法修复。夏先生在5月12日出售后向AO史密斯提出上诉，声明客户服务仅通知上级，并于13日收到AO史密斯的以下回应。我建议弃用购买新机器，购买新机器可享受30％的折扣。
夏先生说，他不能接受维修计划，AO史密斯认为它宣布可以在一世纪使用该产品。现在您的燃气热水器使用不成功，需要每年进行修理。在6年内，没有制作作品。表演，宣传就是虚假宣传！其次，这款产品不生产零件，这表明AO史密斯的内部生产控制很困惑，不能做零件标准化，但消费者如何你能继续信任吗？如果夏继续折旧并在两年后购买新的AO史密斯热水器，热水器坏了配件我是否需要继续折旧购买新机器？
消费者要求：我们希望AO史密斯能够无偿补偿夏先生家的热水器，并使四个档位可用两年以上，或者回收旧热水器。现在，在夏天，一个老人和另一个小人不能经常洗澡。我们希望AO史密斯能够尽快为消费者提供满意的答案！
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